Vous pouvez retourner le produit directement à Hebron Nutrition après avoir d'abord obtenu un numéro d'Autorisation de Retour de Matériel ("RMA"). Un numéro RMA s'obtient en visitant Hebron Nutrition et en cliquant sur le lien Contactez-Nous ou en envoyant un e-mail à support@hebronnutrition.com

Une fois que nous aurons reçu votre demande, notre service client pourra vous appeler pour poser d'autres questions. Si le produit est sous garantie, nous vous fournirons un numéro RMA avec les détails sur la façon de retourner le produit défectueux. Les produits expédiés chez nous doivent être correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Vous payez les frais d'expédition aller vers nous. Vous devez inclure le numéro RMA bien visible à l'extérieur de votre colis. Si vous expédiez votre produit sans que le numéro RMA soit bien visible à l'extérieur du colis, il vous sera retourné à vos frais.

 Veuillez noter que les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat. Cela inclut les réclamations de garantie. Toutes les réclamations de garantie au-delà des 30 premiers jours suivant l'achat devront être traitées directement avec le fabricant. Nous serons heureux de vous mettre en contact avec un représentant du fabricant. Le produit accepté par Hebron Nutrition deviendra la propriété de Hebron Nutrition.

Si un retour a été autorisé, le client devra payer les frais d'expédition pour renvoyer l'article retourné à notre entrepôt ou à l'adresse fournie. Des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 25 pour cent pourraient être facturés.